Condiciones de Compra



GASTOS DE ENVÍO:
   - Todos nuestros costes de envío se calculan por prorrateo según: peso, volumen y distancia.
   - Los envíos nacionales dentro de peninsula se entregan en 24h desde su recogida por el transportista.
   - Los envíos nacionales a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla se entregan en 72h desde su recogida por el transportista.
   - Para envíos internacionales consultar plazo de entrega estimado.

 

Las presentes Condiciones Generales de la Contratación rigen la compra de productos a través del sitio web: adagatti.com del cual es titular la sociedad Femme Fatale S.L. Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales de la Contratación, el Usuario manifiesta:

• Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
• Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
• Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
• Que tiene la mayoría de edad legal (18 años) para acceder a este Sitio web así como para adquirir los productos que se ofertan en el mismo.

 

  1. Descripción del procedimiento de compra


    El procedimiento para contratar los productos que se ofertan a través del Sitio Web, es el siguiente:

    1. Seleccionar el producto: El Cliente que desee adquirir un producto ofertado a través del Sitio web deberá elegir el producto, puede ampliar la fotografía, ver el detalle del producto, composición, tallas, referencia y precio. Al seleccionar la prenda, color y talla debe marcar el botón “Añadir a la cesta”. El Cliente podrá continuar seleccionando otros productos que desee a través del Sitio Web. Estos productos se irán incluyendo en la “Cesta de Compras”. El Cliente podrá continuar con el proceso de compra hasta que haya seleccionado todos los productos que desee solicitar a través del Sitio web.
    2. Mi cesta/Productos: Una vez seleccionados todos los productos, el Cliente podrá marcar sobre el botón “Mi cesta” y se le mostrará un resumen del pedido. En este resumen se detallará el nombre de los productos seleccionados, al igual que se detallará el precio unitario, la cantidad y el subtotal de la compra. En caso que el cliente desee seguir comprando deberá marcar sobre las pestañas de los productos de su interés, siguiendo el mismo proceso anteriormente detallado. En caso contrario, marcará el botón “Tramitar pedido”.
    3. Realizar pedido: A continuación, el Cliente deberá verificar y rellenar la información de facturación relacionada con el pedido (Nombre y apellidos, dirección, ciudad, Estado/provincia, Código Postal, País, Teléfono, etc). El Cliente que ya hubiera registrado sus datos de envío en un momento anterior no deberá volver a cumplimentar esta información. A su vez deberá incluir los datos de envío del pedido, así como los datos de facturación del mismo. Una vez cumplimentada esta información podrá marcar el botón “Confirmar”.
    4. Método de envío: Una vez recibido el pedido en nuestro departamento de ventas, este será confirmado y preparado en un plazo no superior de 48 horas. Una vez confirmado se informará sobre las condiciones específicas de dicho envío.
    5. Información del pago: Al realizar la confirmación de la compra se informará al cliente del importe total de su pedido y de las instrucciones para realizar el pago. Los medios aceptados son mediante transferencia bancaria y efectivo.
    6. Confirmación del pedido: Confirmado el pedido, se muestra al Cliente la confirmación de su pedido y se enviará al departamento de ventas de Ada Gatti para que confirme al cliente la disponibilidad de los artículos y coste total a pagar. Una vez recibido el pago se procederá al envío.

Finalizado el proceso de compra, el Cliente recibirá un correo electrónico con la información relacionada con el pedido.

 

 

  1. Condiciones de envío

La entrega se realizará en la dirección indicada por el cliente, que puede ser distinta a la de su residencia habitual, pudiéndose enviar a su almacén u otra dirección. En cualquiera de los supuestos se exigirá la identificación del comprador o de la persona a la que se dirige el producto, mediante documento oficial que le identifique, y firma del albarán de entrega. Para los envíos a la península el plazo estimado de entrega es de 5 días laborables máximo. Es responsabilidad de Ada Gatti el realizar las gestiones oportunas con la empresa de transporte para garantizar la entrega del pedido, de no ser así se anulará el envío y se le devolverá al cliente el importe del pedido y de dicho envío. Si pasado este periodo y una vez devuelto el importe al cliente llegase el envío, el cliente puede optar por devolver dicho envío sin ningún gasto o hacer efectivo el pago del pedido. Para los envíos a Baleares, Canarias, o al extranjero, el plazo estimado de entrega es de 10 días laborables, no pudiendo sobrepasar los 15 días laborables. Es responsabilidad de Ada Gatti el realizar las gestiones oportunas con la empresa de transporte para garantizar la entrega del pedido. Los gastos de transporte, en función de la zona de envío de los productos, serán a cuenta del comprador.

 

  1. Precio de los productos ofertados.

El precio de los productos ofertados en el Sitio Web no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y, en todo caso, se expresarán en la moneda Euro (€).
Para cualquier información sobre el pedido realizado, el cliente podrá remitir un correo electrónico a través de nuestro formulario de contacto. En todo caso, deberá indicarse el número de pedido que le fue asignado e indicando en el correo electrónico de confirmación de la compra.

 

 

  1. Devoluciones

La garantía contractual ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Femme Fatale S.L. responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten, siempre y cuando el o los productos adquiridos contengan algun defecto de fabricación no especificado y que el cliente haya informado a Femme Fatale S.L. de dicho defecto en el plazo de 15 días desde que tuvo conocimiento de ello. En este sentido, al tener en cuenta que el sitio web comercializa con productos que tienen un período de vida inferior al que se concede por ley para el ejercicio de las garantías legales, estos plazos se aplicarán teniendo en cuenta la naturaleza del bien comercializado. En todo caso para efectuar cualquier cambio o devolución el cliente deberá hacer llegar el producto a Femme Fatale S.L. (c/ Arboleda 8, 28031 Madrid).

Para solicitar la devolución o cambio de un producto puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios de contacto: 

TLF: +34 913 311 338

FORMULARIO: Envíenos su mensaje aquí

 

 

  1. Atención al Cliente


Para cualquier duda, sugerencia, reclamación o consulta sobre la tienda online, puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios:

 

TLF: +34 913 311 338

EMAIL: Envíenos su mensaje aquí

 

Ada Gatti atenderá su solicitud a la mayor brevedad posible y, en todo caso, antes del plazo de 15 días. En caso de que su solicitud no sea resuelta satisfactoriamente, podrá acceder al sistema de resolución extrajudicial de conflictos que se indica a continuación.

 

  1. Nulidad e ineficacia de las cláusulas


Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales de la Contratación fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes

Condiciones Generales de la Contratación en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcial